Исполнитель и статус сайта
Услуги под брендом Setoria оказывает плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая) Скрябина Мария Александровна, ИНН 504022007561, регион деятельности: Московская область. Контакт для юридически значимых обращений: sales@setoria.ru.
Сайт показывает каталог, ориентировочные цены и сроки, а также демонстрационные материалы. Заявка служит для первичной оценки, не является акцептом публичной оферты, не резервирует производство и сама по себе не образует договор.
Индивидуальное предложение
- наименование и формат результата;
- состав файлов и способ передачи;
- итоговая цена и порядок оплаты;
- срок, этапы и количество включённых правок;
- перечень исходных материалов;
- данные исполнителя и канал юридически значимой связи.
Заключение договора и оплата
Договор заключается после согласования индивидуального предложения и оплаты либо совершения другого прямо указанного в предложении действия. До этого заказчик вправе отказаться от заявки без расходов.
Оплата на самом сайте не принимается. Способ оплаты и обязанность Исполнителя сформировать чек НПД указываются при согласовании заказа. Цена не меняется после оплаты без отдельного согласия заказчика.
Материалы заказчика
Заказчик передаёт только те фотографии, записи, тексты и иные материалы, которыми вправе распоряжаться для выбранной задачи. Если в материалах есть дети или третьи лица, заказчик подтверждает наличие необходимых полномочий и согласий.
Личные файлы не запрашиваются в первой заявке. Безопасный канал, срок хранения и порядок удаления согласуются до передачи исходников.
Создание и правки
Setoria может использовать редакторские, монтажные и генеративные инструменты, но результат проходит ручной отбор и проверку. Для проектов, где важно портретное сходство, голос или фактическая точность, критерии приёмки фиксируются отдельно.
Правка означает одно собранное сообщение с изменениями в пределах согласованного состава. Новая концепция, дополнительные материалы или изменение задачи после старта оцениваются отдельно.
Передача результата
Готовые файлы передаются по согласованной защищённой ссылке или через другой указанный канал. Заказчик проверяет комплектность и сообщает о технической проблеме в разумный срок.
Права на исходные материалы остаются у их правообладателей. Допустимое использование созданного результата — личное или коммерческое — фиксируется в индивидуальном предложении. Публикация в портфолио возможна только по отдельному согласию.
Отмена, недостатки и возврат
Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты документально подтверждённых расходов Исполнителя, фактически понесённых для исполнения конкретного заказа. Это право не ограничивается настоящими условиями или индивидуальным предложением.
Если результат не соответствует согласованному составу, сроку или имеет недостаток, заказчик сообщает об этом Исполнителю. Требование рассматривается и исполняется в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством; в зависимости от ситуации возможны исправление, повторная передача, соразмерное уменьшение цены, возврат или иной законный способ урегулирования.
Связь и применимое право
Вопросы по заявке, качеству, возврату и документам принимаются по адресу sales@setoria.ru. В обращении укажите имя, контакт, предмет заказа и суть требования; конфиденциальные исходники без необходимости прикладывать не нужно.
К отношениям с потребителями применяется законодательство Российской Федерации, включая обязательные гарантии, которые нельзя отменить договором.