Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте setoria.ru оператором Скрябина Мария Александровна, ИНН 504022007561. Политика действует в отношении сведений, которые пользователь передаёт через формы сайта или при последующем общении по заявке.
Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно, только для заранее определённых целей и не объединяет несовместимые цели обработки.
Категории субъектов и данных
Субъекты данных — посетители сайта, заявители, получатели preview, заказчики и их представители.
- имя или выбранное обращение;
- email, Telegram или другой оставленный контакт;
- текст заявки, вопроса или обращения по заказу;
- имя героя, короткая сюжетная деталь, выбранный стиль и одна фотография, если пользователь сам запускает соответствующий preview;
- выбранный товар и факт получения preview;
- отдельно выраженное согласие или отказ от маркетинговой рассылки;
- технические сведения запроса: время, IP-адрес, referer, user-agent и защитные журналы;
- факт, дата и версия принятого согласия.
Цели обработки
Данные используются, чтобы предоставить и защитить персональный preview, привязать его к оставленному email, ответить на обращение, уточнить задачу, подготовить индивидуальное предложение, поддержать существующий заказ и выполнить требования закона.
Email не включается в рекламную рассылку автоматически. Для новостей и специальных предложений используется отдельный необязательный флажок; его отсутствие не ограничивает доступ к preview. Материалы preview не используются Setoria для публикации работ или обучения собственных моделей.
Основания и действия
Для ответа на первичную заявку основанием является согласие пользователя. После согласования заказа отдельные данные могут обрабатываться для заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей исполнителя и защиты законных интересов сторон.
Возможные действия: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование для связи, ограниченная передача техническим подрядчикам, блокирование и удаление.
Сроки и уничтожение
Email и сведения о выбранном preview хранятся до завершения общения по этому обращению, но не более 12 месяцев с последней содержательной переписки, если пользователь раньше не отозвал согласие и отсутствует другое законное основание. Данные отдельной маркетинговой подписки обрабатываются до её отзыва.
Имя героя, сюжетная деталь, стиль, исходная фотография и сгенерированный preview не записываются Setoria в базу заявок или облачное хранилище. Они находятся в оперативной памяти на время запроса, после чего результат возвращается в браузер. Технический подрядчик генерации может обрабатывать запрос по собственным применимым правилам и срокам.
По достижении цели или при отпадении основания сохранённые оператором данные удаляются либо обезличиваются в срок, установленный законом и внутренним порядком. Резервные копии очищаются в рамках очередного цикла ротации.
Подрядчики, хранение и безопасность
Для работы сайта используются подрядчики хостинга, базы данных, электронной почты и облачного хранения. Для добровольно запущенных текстовых и аудио-preview введённые сведения разово обрабатываются сервисами Yandex Cloud AI Studio и SpeechKit. Для фото-preview уменьшенная копия снимка разово передаётся сервису fal.ai и используемой им модели генерации изображений. Перед запуском пользователь видит отдельное согласие.
В preview нельзя указывать адреса, документы, медицинские сведения и другие чувствительные данные. Обычная форма заявки не требует фотографий. Генеративная обработка может выполняться на серверной инфраструктуре за пределами Российской Федерации.
Применяются шифрование соединений, ограничение размера и частоты запросов, очистка метаданных изображения, режим ответа без сохранения результата в истории генерации, отсутствие постоянного хранения материалов preview у Setoria и закрытые административные интерфейсы.
Фотографии, голоса и данные детей
В публичном preview допускается одна фотография только при наличии у пользователя права на её использование. Пользователь должен быть совершеннолетним; материал несовершеннолетнего может передать только его законный представитель.
Видео, голосовые сообщения, документы и массив семейных фотографий в публичный preview не загружаются. Они запрашиваются только после согласования заказа и безопасного канала. Публикация результата в портфолио требует отдельного, необязательного согласия.
Права пользователя и обращения
Запрос или отзыв согласия направляется на sales@setoria.ru. Для поиска записи достаточно указать использованный контакт; оператор вправе запросить разумное подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему.
- получить сведения об обработке своих данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
- отозвать согласие на дальнейшую обработку;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд;
- получить ответ в предусмотренный законом срок.
Cookies и аналитика
Текущая публичная витрина не использует рекламные cookies и не требует cookie-баннера. Если аналитика или новые технологии хранения будут подключены, политика и интерфейс согласия должны быть обновлены до их включения.